2.上级部门产品质量抽检合格率     100%

3.重大质量事故率           0次

4.顾客质量异议处理率     100%

5.顾客满意度                 90分以上

（二）企业质量诚信承诺

1、严格遵守和执行国家《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《劳动合同法》、《计量法》、《安全生产法》等有关法律法规和行业有关规定要求。依法诚信生产经营，不弄虚作假，并完善质量档案。

2、严格按相关产品的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准组织生产经营和质量检验把关，确保产品质量符合规定要求。

3、公司遵照GB/TI9001《质量管理体系要求》，建立健全质量管理体系，开展持续质量改进活动，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量，实现产品质量的可追溯性。

4、公司承诺以顾客为关注焦点，完善售后服务管理体系，切实做好售后服务。公司坚持以服务经营为宗旨，以客户和消费者满意为行为准则。

（三）企业质量诚信精神

“技术、创新、诚信”

技术：公司将集聚优势，厚积薄发，通过技术研发与技术创新，逐步形成行业领先优势。

创新：公司要通过科技创新、产品创新和服务创新，为将“丹罗斯”弹簧式机械密封产品打造为国内一流品牌打下坚实基础。

诚信：表现为公司的价值取向与社会承诺。做人、做事、做产品皆以诚为本、坚守信义，只有诚信，才使企业在日趋激烈的市场竞争中取胜。

第二部分  质量诚信管理基础

（一）质量诚信管理机构

为了配合质量诚信管理体系正常运转，公司在组织机构上进行合理的划分，人员实施优化组合，由总经理担任公司质量诚信管理负责人，质监部负责公司质量诚信的日常管理工作。

公司下设行政人事部、财务部、技术部、生产部、质监部、市场部和供应部等7个部门，各部门职责明确，分工合作，共同完成公司的质量诚信管理工作，保证质量诚信管理体系的有效运行和持续改进，实现质量诚信目标。