丹罗斯环保科技有限公司

企业质量信用报告

（2016年3月）

前    言

一、编制规范

（1）内容客观性声明：

本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况，内容真实、客观、公正。仅供社会监督和经营决策参考之用。

（2）报告组织范围：

四川丹罗斯环保科技有限公司（以下简称公司）。

（3）报告时间范围：

2016年1月1日至2016年12月31日，部分数据及内容超出上述范围。

（4）报告数据说明：

本报告披露的财务数据如与财务报告有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。

（5）报告发布周期：

公司质量信用报告为年度报告。

（6）报告获取方式：

本报告以电子版形式在公司网站公布，网址：WWW.scdls.com

二、总经理郝淑琼致辞

质量第一、诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求，是企业生存的基础。人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族的一种美德，诚实守信对国家来说是“国格”的体现，对企业来说是“品牌、形象和信誉”的体现，对个人来说是“人格、人品和良心”的体现。

公司自创建以来就一直奉行“以市场为向导，以质量求生存，以创新求发展”的公司宗旨和方向，为顾客提供环保、节能的“丹罗斯”牌弹簧式机械密封产品，将从未有过的构想和机会变为现实”的质量经营理念，坚守诚信经营，诚信立业，做到不坑害、不欺骗客户和消费者，为客户提供优质产品和优良服务。公司积极引导员工努力践行企业诚信理念，建立完善的企业管理制度，强化员工与市场需要相适应的质量诚信观念。公司从领导到一般员工，大家都能将公司的质量经营理念贯彻落实到生产经营的每个方面，从而实现企业的价值，提升了企业的品牌形象。

质量与诚信不是阶段性，而是企业长期的工作。公司将继续奉行“以市场为向导，以质量求生存，以创新求发展” 的公司宗旨和方向，为提升整个机械密封制造行业的质量信用水平，做出更多的贡献。

三、企业简介

公司成立于2011年1月18日，是在四川省自贡市委、市政府大力招商引资的大环境下，在自贡市沿滩工业集中开发区内投资成立一家集研发、设计、制造、销售、服务于一体的环保、新型的，以机械密封、精密机械、工程机械、化工机械等产品为主营的专业生产厂家及高新技术企业。公司占地面积58737平方米，总投资约1.16亿元，注册资本4000万元。公司是四川省中小企业协会会员单位，2015年1月在上海股交所中小板挂牌上市。

公司拥有20余台套的精密数控机床和普通加工机床，加工设备90台（套），年生产能力可达12000套，配备有先进的检验试验设备，其高精研发和生产能力达到省内行业领先水平。公司生产的“丹罗斯”牌弹簧式机械密封产品主要用于环保机械、环保治理、炼油厂、电厂、氧化铝厂、冶金、矿山以及污水、废水处理工程等领域，产品远销至新疆、甘肃、内蒙、山东、山西、河南、云贵以及北京等国内十多个省、市和地区。公司产品凭借其先进的设计、优良的质量和优质的服务，深受广大顾客的信赖和好评。

长期以来，公司重视产品质量和质量管理工作，严格按GB/T19001-ISO9001标准要求建立健全质量管理体系。确保了产品从设计开发、原料采购、生产制造、产品销售到售后服务进行有效质量控制。为此，公司一直保持成为中国石油化工集团、中国铝业、华能能源、国华能源等大型企业的优秀合格供应商和战略伙伴关系。2014年，公司实现销售收入9253万元，同比增长128%，固定资产总额12542万元，同比增长24%，资产负债率保持40%的较低水平。

公司注重技术创新和新产品研发，成立有技术中心，配备有专业设计、研发技术人才。目前，公司拥有《侧式搅拌器机械密封》、《脱硫循环泵的机械密封装置》等8项实用新型专利及核心技术，是自贡市知识产权试点企业。多次获得省、市政府企业技术创新资金项目支持。公司已在低水压机械密封、渣浆泵机械密封、脱硫泵机械密封及搅拌器机械密封等方面突显优势，填补了国内多项机械密封技术空白，推进了机械密封关键核心技术国产化进程，技术研发水平一直处于国内行业领先地位。近年来，新产品产值率始终保持在60%左右。

第一部分  企业质量诚信文化

（一）质量诚信目标

“依法诚信经营树立企业良好品牌形象”

“以市场顾客为中心”是公司一贯坚持不变的经营宗旨。产品质量是企业在市场竞争中的可靠基础保证，诚信经营是企业遵纪守法的基本要求，目的是生产出符合质量标准和预定用途的机械密封产品。

“预防为主，风险控制”是公司企业在生产过程中的产品开展风险质量控制，的有效手段,通过风险分析工具和监控，将产品质量事故杜绝于萌芽状态。

“安全至上，使用方便”是公司注重产品在教学过程中的使用安全，同时通过不断的持续改进,为我们的客户和消费者提供更好的产品和售后服务。我们的目标是：

1.出厂产品质量合格率     100%

2.上级部门产品质量抽检合格率     100%

3.重大质量事故率           0次

4.顾客质量异议处理率     100%

5.顾客满意度                 90分以上

（二）企业质量诚信承诺

1、严格遵守和执行国家《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《劳动合同法》、《计量法》、《安全生产法》等有关法律法规和行业有关规定要求。依法诚信生产经营，不弄虚作假，并完善质量档案。

2、严格按相关产品的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准组织生产经营和质量检验把关，确保产品质量符合规定要求。

3、公司遵照GB/TI9001《质量管理体系要求》，建立健全质量管理体系，开展持续质量改进活动，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量，实现产品质量的可追溯性。

4、公司承诺以顾客为关注焦点，完善售后服务管理体系，切实做好售后服务。公司坚持以服务经营为宗旨，以客户和消费者满意为行为准则。

（三）企业质量诚信精神

“技术、创新、诚信”

技术：公司将集聚优势，厚积薄发，通过技术研发与技术创新，逐步形成行业领先优势。

创新：公司要通过科技创新、产品创新和服务创新，为将“丹罗斯”弹簧式机械密封产品打造为国内一流品牌打下坚实基础。

诚信：表现为公司的价值取向与社会承诺。做人、做事、做产品皆以诚为本、坚守信义，只有诚信，才使企业在日趋激烈的市场竞争中取胜。

第二部分  质量诚信管理基础

（一）质量诚信管理机构

为了配合质量诚信管理体系正常运转，公司在组织机构上进行合理的划分，人员实施优化组合，由总经理担任公司质量诚信管理负责人，质监部负责公司质量诚信的日常管理工作。

公司下设行政人事部、财务部、技术部、生产部、质监部、市场部和供应部等7个部门，各部门职责明确，分工合作，共同完成公司的质量诚信管理工作，保证质量诚信管理体系的有效运行和持续改进，实现质量诚信目标。

公司建立了质量方针和质量诚信目标，人员、厂房、设施和设备能保证实现质量方针和目标的条件。建立了独立的质量诚信管理体系及相关制度，明确了各部门及相应管理人员的职责。

（二）质量诚信基础建设

1、管理体系建设和生产许可证获证情况

公司已通过了GB/T19001质量管理体系认证（证书编号：00215Q14424RIS），机械密封产品取得全国工业产品生产许可证证书（编号：XK06.007-00242）。

2、技术和检验检测能力

公司厂区内设有产品技术研发中心和专业检测实验室。技术部负责新产品的设计研发与制程中技术指导；质监部，承担进货、过程和产品质量检验职能，配备有先进的、完善的质量检测设施和设备，为产品的质量打下了坚实的基础。

3、标准化工作

公司严格按相关国家、行业和企业产品标准组织生产、经营和检验，建立健全相关技术和管理文件，确保了出厂产品质量均满足相关标准要求。

4、计量确认工作

公司建立健全了各项计量管理规定，从计量器具购进、验收、维修维护、周期检验检定等进行控制管理，计量器具受检率达100%，保证数据结果的准确性。

第三部分  质量诚信管理

（一）产品全过程的质量诚信管理

1、对员工的诚信教育

为牢固树立全体员工的诚信意识，公司每年年初制定本年度的质量诚信教育培训计划。实行两级质量诚信教育培训。由公司组织一级教育工作。各部门负责组织下属人员的二级教育培训。通过专题培训、书面文字进行张贴或传达、质量诚信先进员工经验交流、利用早会或班前会、利用图片展示等多种方式对企业员工实施质量诚信教育。公司对在质量诚信教育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励，通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成绩突出的员工也给予一定奖励，同时在员工中宣传和推广经验。对不按时参加质量诚信教育培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚。

2、新产品设计开发诚信管理

公司按公司《新产品设计与开发管理办法》、《科技创新成果管理办法》和客户需求，开展新产品设计与开发，注重新产品设计质量安全，确保性能可靠。从新产品研发立项、过程各类活动记录、研发过程总结、评审进行全过程控制。目前，公司拥有《侧式搅拌器机械密封》、《脱硫循环泵的机械密封装置》等8项实用新型专利及核心技术。

3、原材料及产品采购诚信管理

公司合格供方实行分类管理，并建立供方质量档案。公司严格采购进货检验或验证，凡未达到规定标准的原材料及产品一律不得入库验收。

4、生产过程诚信管理

公司制定有完善的生产和技术管理规定、工艺操作规程、岗位人员工作标准等。坚持对各岗位操作人员进行技能和意识培训，采用多种方式进行督查、考核，增强员工质量意识，提高操作水平，在生产过程中，各级管理人员严格履行管理职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

5、风险监测和应急管理

 公司制定有完善的事故应急预案，建立了产品质量安全风险监测机制，成立了以总经理为组长，分管副总经理为副组长，各部门负责人为组员的应急领导小组。并明确了应急领导小组及各相关部门职责。

应急领导小组下设应急指挥办公室，由分管技术副总经理兼任办公室主任。联系电话：0813-3805879

6、产品售后质量诚信管理

公司建立有完善的营销服务管理体系，公司在山东、云南、贵州建立办事处及售后服务跟踪站，配置16名技术人员负责公司产品现场安装指导及售后服务。公司产品实行3包服务，并设立有服务热线电话：0813-8223298。客户质量异议收集处理率100%。

（二）企业质量社会责任的履行

1、安全生产管理

为建立安全管理制度化，措施规范化，工作标准化为基础的安全管理体系，公司成立了安全生产领导小组和安全生产办公室，明确了各级各类人员的安全责任制，定期召开安全专题会议，开展安全检查与考核，杜绝重大安全事故的发生。

2、环境保护管理

公司一直重视环境保护，取得了排放污染物许可证，各项排水指标均达到国家规定。

3、产品质量保证承诺

公司所有对外宣传广告、产品使用说明书、产品标签等内容均真实、有效，无虚假宣传。广大客户和消费者在使用我公司提供产品的过程中若发现质量问题或有用疑问时，均可拨打我公司服务热线电话，我公司承诺对所有问题及时协调、解决。

4、职业健康与劳动保护管理

公司为了加强对职工的劳动保护，促进安全生产，维护公司的生产秩序，保障职工的人身安全和公司的财产安全，制定了相应的劳动保护管理规定；发放劳动保护用品，并建立了员工健康档案，定期组织员工体检。

5、参与慈善、公益活动

公司注重履行社会责任，积极配合各级教育部门和学校开展相关科普宣传教育活动；参加行业展示活动；主动为灾区积极捐款捐物，支持、帮助困难学生完成学业。

第四部分  质量诚信建设绩效

（一）技术、质量行业领先

公司四川省高新技术企业、拥有8项实用新型专利技术。产品深受行业主管部门和广大客户的信赖和好评。

（二）主要产品质量荣誉

公司弹簧式机械密封产品近年来被省级有关政府部门评为“四川省地方名优产品推荐目录”和“四川省产品质量稳定合格企业”等荣誉称号。

（三）企业、主要产品顾客满意度

公司每年组织开展顾客满意度调查，调查结果显示，2015年客户及消费者对企业、主要产品的顾客满意度为95.2分。

（四）企业、主要产品市场占有率

公司2015年生产规模、销售收入等综合指标在四川省、自贡市机械密封制造行业中排列前茅，在新产品研发和技术创新能力国内处于领先水平。

结 束 语

质量诚信建设是全社会和所有企业的共同责任，需要大家的共同努力。只有所有机械密封产品生产经营企业统一思想，提高认识，诚信经营，承担起企业质量安全第一责任人的责任，才能维护行业的整体形象。我们要携起手来，为保证机械密封产品质量安全，为客户、广大消费者和社会服好务；为加快企业诚信建设，不断提高企业诚信建设水平；为共同营造诚实守信的良好经营氛围和良好的市场经济秩序，促进我国机械密封制造行业健康有序和又好又快发展做出我们应有的贡献！